Informacje o ochronie danych

1. Administrator danych

John Pierre Galrao, Hafenstraße 7c, 27711 Osterholz-Scharmbeck, Niemcy. Telefon: 0172 5355397. E-mail: haus.von.opa.klaus@gmail.com.

2. Strona internetowa i hosting

Strona internetowa korzysta z hostingu STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. W celu bezpiecznego udostępniania strony serwer internetowy przetwarza w szczególności adres IP, żądaną stronę, czas oraz informacje o przeglądarce. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie niezawodnej i bezpiecznej usługi.

Według STRATO adresy IP są przechowywane przez najwyżej siedem dni w celu wykrywania ataków i ochrony przed nimi. Należy je odróżnić od dzienników dostępu udostępnianych klientom hostingu: są one dostępne za ostatnie sześć tygodni; według dostawcy adresy IP i nazwy hostów w tych dziennikach są anonimizowane. Dzienniki błędów są dostępne za ostatnie 24 godziny. Statystyki graficzne udostępniane przez dostawcę mogą pozostawać dostępne przez kilka lat. Szczegóły znajdują się w informacjach STRATO o dziennikach i statystykach.

3. Dostępność i cena

Na potrzeby sprawdzenia przetwarzamy daty podróży, wybór apartamentu oraz liczbę dorosłych, dzieci i niemowląt. Nasz serwer pobiera kalendarze zajętości z Airbnb; przeglądarka użytkownika nie łączy się w tym celu z Airbnb. Publicznie widoczne są wyłącznie zablokowane terminy, bez nazwisk innych gości. Obliczenie ceny i informacja z kalendarza nie powodują rezerwacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu przygotowania wybranego pobytu.

4. Zapytania, e-mail i panel gospodarza

Formularz wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, apartamentu, terminu podróży i liczby gości. Numer telefonu i wiadomość są dobrowolne. Przetwarzamy również wybrany język odpowiedzi i obliczoną propozycję cenową. Bez wymaganych danych nie można skorzystać z formularza; alternatywnie można do nas zadzwonić. Celem jest obsługa zapytania i przygotowanie pobytu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Pozostałe sprawy kontaktowe obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z naszym interesem polegającym na udzieleniu odpowiedzi. Zgoda na reklamę nie jest wymagana.

Dane są przekazywane do naszego serwera, a następnie pocztą elektroniczną na adres haus.von.opa.klaus@gmail.com. Po przekazaniu do serwera pocztowego zapytanie, dane kontaktowe, propozycja cenowa i przygotowana odpowiedź są dodatkowo zapisywane w chronionym panelu gospodarza. Goście nie otrzymują automatycznej odpowiedzi; nie dochodzi też do rezerwacji ani płatności.

Skrzynka odbiorcza korzysta z Gmaila. Dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym Google wskazuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Podczas komunikacji e-mail Google przetwarza treść wiadomości oraz dane komunikacyjne; możliwe jest przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku przekazywania danych do odpowiednio certyfikowanych odbiorców w USA Google opisuje ramy ochrony danych UE–USA oraz, w razie potrzeby, standardowe klauzule umowne. Szczegóły dotyczące przetwarzania i tych mechanizmów znajdują się w polityce prywatności Google oraz w informacjach o międzynarodowym przekazywaniu danych.

5. Przechowywanie

Dodatkowe archiwum zapytań na serwerze internetowym zawiera najwyżej 200 wpisów. Wpisy starsze niż 90 dni są usuwane przy następnym dostępie, nowym zapytaniu lub podczas zadania konserwacyjnego. Jeśli system nie jest używany i nie jest wykonywane zadanie konserwacyjne, dane mogą być przechowywane dłużej. To czyszczenie nie obejmuje skrzynki e-mail.

W ramach comiesięcznego przeglądu usuwamy korespondencję dotyczącą zapytania, po którym nie zawarto umowy, gdy zakończono jego obsługę i minął termin podróży wskazany w zapytaniu. W przypadku pozostałych spraw kontaktowych decydujące jest zakończenie ich obsługi. Jeśli zawarto umowę, dalsze przechowywanie wynika z obowiązków ustawowych dotyczących danego dokumentu. Jeżeli określone dokumenty są potrzebne do rozstrzygnięcia konkretnego sporu prawnego, przechowujemy je do czasu jego ostatecznego rozstrzygnięcia. Są usuwane po ustaniu odpowiedniej przyczyny przechowywania. Zasady te dotyczą również obsługiwanej przez nas korespondencji WhatsApp.

6. Niezbędne pliki cookie i bezpieczeństwo

Nie używamy analitycznych ani reklamowych plików cookie. OPAKLAUSWEB jest technicznie niezbędnym sesyjnym plikiem cookie chroniącym formularz zapytania. OPAKLAUSADMIN jest używany wyłącznie przy otwieraniu panelu gospodarza; logowanie wygasa po 30 minutach bezczynności, najpóźniej po ośmiu godzinach. Pliki cookie zawierają losowe identyfikatory, a nie dane gości. Obowiązują przez czas sesji przeglądarki; przywracanie sesji w przeglądarce może go wydłużyć. Pliki cookie są chronione przez HTTPS, HttpOnly i SameSite Strict. Podstawą niezbędnego zapisu jest § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG; przetwarzania w celach bezpieczeństwa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Aby ograniczać nadużycia, z adresu IP tworzony jest identyfikator przy użyciu tajnego klucza. Techniczne wartości kontrolne i numery zapytań zapobiegają wielokrotnemu wysłaniu. Aplikacja nie zapisuje w tym celu adresu IP w postaci jawnej. Wpisy bezpieczeństwa starsze niż 48 godzin są usuwane podczas kolejnego czyszczenia; bez dalszych wejść lub konserwacji może to potrwać dłużej. Dzienniki serwera są odrębną kategorią. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona przed spamem i przeciążeniem.

7. Linki i wybór języka

Czcionki, zdjęcia i pliki programu są ładowane lokalnie. Nie ma osadzonych map, filmów, widżetów WhatsApp ani narzędzi analitycznych. Zewnętrzne linki do Airbnb, WhatsApp, Google Maps i informacji turystycznej otwierają ich usługi dopiero po kliknięciu. Wówczas obowiązują informacje o prywatności danego dostawcy.

Linki WhatsApp i e-mail mogą zawierać apartament, daty podróży, liczbę gości i wyświetloną cenę; linki Airbnb mogą zawierać daty podróży. Dane z formularza kontaktowego, takie jak imię i nazwisko, e-mail czy wiadomość, nie są do nich przenoszone. Otwarcie WhatsApp przekazuje dane linku tej usłudze. Przygotowaną wiadomość wysyła użytkownik. Jeśli kontaktują się Państwo z nami przez WhatsApp, przetwarzamy numer telefonu i wiadomości w celu obsługi zapytania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w innych sprawach na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z naszym interesem polegającym na udzieleniu odpowiedzi. Informacje o przetwarzaniu przez WhatsApp i międzynarodowym przekazywaniu danych znajdują się w polityce prywatności WhatsApp. Linki e-mail otwierają program pocztowy. Korzystanie z WhatsApp jest dobrowolne; dostępne są również telefon, e-mail i formularz.

Wybór języka nie korzysta z plików cookie ani trwałej pamięci przeglądarki. Przy zmianie języka wybrane dane podróży i liczba gości mogą zostać zachowane w wewnętrznym adresie strony, ale dane kontaktowe nie są w nim zachowywane.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym prawem przysługują Państwu prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. W przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach mogą Państwo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją. Odrębnie udzieloną zgodę można w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Prosimy korzystać z danych kontaktowych podanych wyżej.

Mogą Państwo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych, w szczególności do Krajowego Pełnomocnika ds. Ochrony Danych Dolnej Saksonii, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Nie podejmujemy tu decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, wywołujących skutki prawne, ani nie stosujemy odpowiadającego im profilowania. Wiążąca oferta jest przygotowywana osobiście.