Informations sur la protection des données

1. Responsable du traitement

John Pierre Galrao, Hafenstraße 7c, 27711 Osterholz-Scharmbeck, Allemagne. Téléphone : 0172 5355397. E-mail : haus.von.opa.klaus@gmail.com.

2. Site et hébergement

Le site est hébergé par STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Le serveur web traite notamment l’adresse IP, la page demandée, l’heure et les informations du navigateur afin de fournir le site en toute sécurité. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; notre intérêt légitime est de proposer un service fiable et sûr.

Selon STRATO, les adresses IP sont conservées pendant sept jours au maximum afin de détecter et de contrer les attaques. Elles doivent être distinguées des journaux d’accès mis à disposition des clients de l’hébergement : ceux-ci sont consultables pour les six dernières semaines ; selon le prestataire, les adresses IP et les noms d’hôte y sont anonymisés. Les journaux d’erreurs sont consultables pour les dernières 24 heures. Les statistiques graphiques fournies par le prestataire peuvent rester disponibles pendant plusieurs années. Pour plus de détails, consultez les informations de STRATO sur les journaux et les statistiques.

3. Disponibilité et prix

Pour effectuer la vérification, nous traitons les dates du séjour, l’appartement et le nombre d’adultes, d’enfants et de bébés. Notre serveur importe les calendriers d’occupation depuis Airbnb ; votre navigateur ne se connecte pas à Airbnb à cette fin. Seules les périodes bloquées sont affichées publiquement, jamais les noms d’autres voyageurs. Le calcul du prix et les informations du calendrier ne constituent pas une réservation. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, pour préparer le séjour demandé.

4. Demandes, e-mail et espace hôte

Le formulaire exige votre nom, votre adresse e-mail, l’appartement, les dates du séjour et le nombre de voyageurs. Le téléphone et le message sont facultatifs. Nous traitons également la langue choisie pour la réponse et la proposition de prix calculée. Sans les informations obligatoires, le formulaire ne peut pas être utilisé ; vous pouvez nous appeler à la place. Le traitement vise à répondre à votre demande et à préparer un séjour, sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Nous traitons les autres prises de contact selon l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt à vous répondre. Aucun consentement publicitaire n’est exigé.

Les données sont transmises à notre serveur, puis par e-mail à haus.von.opa.klaus@gmail.com. Après leur remise au serveur de messagerie, la demande, les coordonnées, la proposition de prix et la réponse préparée sont également conservées dans l’espace hôte protégé. Aucune réponse automatique n’est envoyée aux voyageurs, et aucune réservation ni aucun paiement ne sont effectués.

Nous utilisons Gmail pour la boîte de réception. Pour les utilisateurs de l’Espace économique européen, Google indique Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lors des échanges par e-mail, Google traite le contenu des messages et les données de communication ; un traitement en dehors de l’Espace économique européen est possible. Google décrit le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les transferts vers des destinataires américains dûment certifiés ainsi que, si nécessaire, les clauses contractuelles types. Les détails du traitement et de ces mécanismes figurent dans les règles de confidentialité de Google et les informations sur les transferts internationaux de données.

5. Conservation

L’archive supplémentaire des demandes sur le serveur web contient au maximum 200 entrées. Les entrées de plus de 90 jours sont supprimées lors du prochain accès, à l’arrivée d’une nouvelle demande ou pendant la maintenance. En l’absence d’utilisation et d’exécution de la maintenance, la conservation peut durer plus longtemps. Ce nettoyage ne concerne pas la boîte e-mail.

Dans le cadre d’un examen mensuel, nous supprimons la correspondance relative à une demande n’ayant pas abouti à un contrat dès que son traitement est terminé et que la période de séjour demandée est passée. Pour les autres prises de contact, la fin de leur traitement est le critère déterminant. Si un contrat est conclu, la conservation ultérieure dépend des obligations légales applicables à chaque document. Lorsque certains documents sont nécessaires au règlement d’un litige précis, nous les conservons jusqu’à sa résolution définitive. Ils sont supprimés lorsque le motif de conservation correspondant disparaît. Ces règles s’appliquent également à la correspondance WhatsApp que nous traitons.

6. Cookies nécessaires et sécurité

Nous n’utilisons aucun cookie d’analyse ou de publicité. OPAKLAUSWEB est un cookie de session techniquement nécessaire pour protéger le formulaire de demande. OPAKLAUSADMIN est utilisé uniquement lors de l’accès à l’espace hôte ; la connexion expire après 30 minutes d’inactivité et au plus tard après huit heures. Les cookies contiennent des identifiants aléatoires, pas de données de voyageurs. Ils durent le temps de la session du navigateur ; la restauration d’une session peut prolonger cette durée. HTTPS, HttpOnly et SameSite Strict protègent les cookies. Le stockage nécessaire repose sur l’article 25, paragraphe 2, point 2 de la TDDDG ; le traitement de sécurité repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Pour limiter les abus, un identifiant est dérivé de l’adresse IP à l’aide d’une clé secrète. Des valeurs techniques de contrôle et des numéros de demande empêchent les doubles envois. L’application ne stocke pas l’adresse IP en clair à cette fin. Les enregistrements de sécurité sont supprimés lors des nettoyages ultérieurs lorsqu’ils ont plus de 48 heures ; sans nouvel accès ou maintenance, ce délai peut être plus long. Les journaux du serveur sont distincts. Notre intérêt légitime est de nous protéger contre le spam et la surcharge.

7. Liens et choix de langue

Les polices, photos et fichiers du programme sont chargés localement. Aucun plan, vidéo, widget WhatsApp ou outil d’analyse n’est intégré. Les liens externes vers Airbnb, WhatsApp, Google Maps et les offices de tourisme n’ouvrent leurs services qu’après votre clic. Leurs informations sur la confidentialité s’appliquent alors.

Les liens WhatsApp et e-mail peuvent contenir l’appartement, les dates du séjour, le nombre de voyageurs et le prix affiché ; les liens Airbnb peuvent contenir les dates du séjour. Les informations du formulaire de contact, comme le nom, l’adresse e-mail ou le message, ne sont pas reprises. L’ouverture de WhatsApp transmet les données du lien à ce service. Vous envoyez vous-même le message préparé. Si vous nous contactez par WhatsApp, nous traitons votre numéro de téléphone et vos messages pour répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; pour les autres sujets, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt à vous répondre. Les informations sur le traitement par WhatsApp et les transferts internationaux figurent dans la politique de confidentialité de WhatsApp. Les liens e-mail ouvrent votre logiciel de messagerie. WhatsApp est facultatif ; le téléphone, l’e-mail et le formulaire restent disponibles.

Le choix de langue n’utilise ni cookies ni stockage persistant dans le navigateur. Lors d’un changement de langue, les choix de séjour et le nombre de voyageurs peuvent être conservés dans l’adresse interne de la page, mais pas les coordonnées.

8. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur des intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. Tout consentement donné séparément peut être retiré à tout moment pour l’avenir. Veuillez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment le Commissaire à la protection des données de Basse-Saxe, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover. Aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ni aucun profilage correspondant n’ont lieu ici. Une offre ferme est établie personnellement.